Un accidente de coche puede ser una experiencia abrumadora. Inmediatamente después del accidente, es posible que te sientas conmocionado, frustrado o desorientado. A menudo, la gente siente la necesidad de disculparse aunque el accidente no haya sido culpa suya. Algunos dirán "lo siento" porque no saben qué más decir en una situación incómoda. Otros pueden decir "lo siento" simplemente para expresar simpatía o preocupación. Inmediatamente después de un accidente, puede que veas que el otro conductor está herido. Como buen sureño, te acercas e instintivamente dices: "Lo siento muchísimo, ¿estás bien, necesitas una ambulancia?". Este simple gesto puede poner en peligro tus posibilidades de obtener una indemnización justa. Sobre todo, si tú no tuviste la culpa pero el otro conductor sí. Nunca pidas perdón después de un accidente de tráfico.
Cómo se puede ver el pedir disculpas:
- Puede considerarse como una admisión de culpa. Siempre debe tener en cuenta que el otro conductor o cualquier otra persona con la que hable, como un agente de policía, puede grabar su conversación con una disculpa. Es una grabación que la compañía de seguros verá y utilizará en su contra. Recuerde que el objetivo de la compañía de seguros es evitar que usted obtenga la indemnización que se merece. Pueden utilizar esta disculpa como prueba para demostrar su culpabilidad. Aunque puede no ser suficiente para negarle la indemnización, puede muy bien ser una base para reducirla.
- No conoces del todo la causa del accidente. Nunca debes expresar o admitir la culpa de un accidente aunque creas conocer todos los hechos. Hay muchas situaciones y factores potenciales en juego de los que probablemente no sea consciente. Permita que la policía y su abogado de lesiones personales hagan su trabajo.
- Céntrate en las cosas importantes. Claro, todos creemos que decir lo siento es un acto de bondad, sin embargo, no ayuda a nadie. En su lugar, pregunte si todo el mundo está bien o si alguien necesita asistencia médica. Después, tómate tu tiempo para intercambiar información, como carnés de conducir, matrículas o datos del seguro. Además, haz todas las fotos que puedas. Consulta nuestro artículo sobre lo que debes hacer en caso de sufrir un accidente de tráfico.
Cómo utilizan las compañías de seguros las disculpas
Lo primero que hay que recordar es que, independientemente del trato que le dé la compañía de seguros, ésta no se dedica a pagar siniestros. La compañía de seguros busca cualquier prueba para quitar la culpa a su asegurado. Una disculpa del otro conductor es como una mina de oro para la compañía de seguros. Se apresuran a utilizarlo como una admisión de tu culpabilidad. Luego deniegan cualquier reclamación que puedas tener contra su asegurado. Por eso nunca pidas disculpas después de un accidente de coche.
Si la otra parte se disculpa, anótelo y comuníqueselo a su compañía de seguros. También debes comunicárselo a tu equipo jurídico, ya que puede ser un factor para demostrar la responsabilidad.
Aunque sentir empatía por la otra parte es razonable en un accidente, debe evitar decir "lo siento" a toda costa. Decir "lo siento" o "no te vi allí" puede poner en peligro su capacidad para reclamar una indemnización. Incluso si la otra parte puede ser realmente culpable. Estas dos declaraciones por sí solas pueden ser suficientes para dar a la compañía de seguros del otro conductor influencia para negar su reclamo.
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